Mistral, société familiale et indépendante, compte plus de 170 collaborateurs. Nous intervenons en régions Ile-de-France, Centre - Val de Loire et Pays de la Loire.

Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de :

- Création, modernisation, remplacement et maintenance d’ascenseurs.

- Installation de portails, portes de parking ou de garage, barrières, bornes d’accès, clôtures, volets pour maison individuelle, garde-corps.

Nous travaillons avec les meilleurs fabricants français et européens. Notre position d’indépendant sur le marché et notre bureau des méthodes interne nous permettent de proposer le conseil le plus juste et les produits les plus adaptés esthétiquement et techniquement aux besoins et attentes de nos clients.

 Notre service maintenance assure, grâce à des contrôles réguliers, la qualité des installations dans la durée. Par ailleurs, notre politique Qualité et Sécurité est certifiée ISO 9001 et OHSAS 18001. Notre Responsable Hygiène et Sécurité veille chaque jour à son application.

Un bon conseil passe par une bonne écoute des besoins et une réponse adaptée aux attentes de nos clients. Nous refusons tout système captif et permettons ainsi à nos clients un entretien et une maintenance facilités des appareils que nous installons.

Pour garantir un travail de qualité et réactif, chaque technicien est en charge de la maintenance de 90 ascenseurs maximum. Il peut s’appuyer si besoin sur une équipe experte, joignable à tout moment. Par ailleurs, il travaille en binôme avec un autre technicien, préparé et formé à intervenir sur son parc, à tout moment, en remplacement.

Nous conseillons la solution et choisissons le matériel le plus approprié. Nous travaillons pour cela avec un réseau de fabricants français et européens, parmi les meilleurs du marché, en toute indépendance.

Nous privilégions une croissance raisonnée et durable. Nos techniciens n'ont pas d'objectifs de chiffres mais des objectifs de qualité de travail.

Nos équipes veillent à proposer des solutions techniques adaptées à l’architecture des bâtiments et à l’utilisation souhaitée. Pour des créations, des remplacements et des modernisations d’ascenseurs, notre bureau des méthodes interne effectue la totalité des relevés sur site et travaille avec notre service commercial pour proposer les installations les plus appropriées. Notre objectif : proposer à nos clients des réponses sur-mesure. 

Pour l’entretien et la maintenance, un technicien dédié est attribué pour les ascenseurs de chacun de nos clients. En fonction de la complexité du problème à résoudre, chaque technicien peut s’appuyer si besoin sur une équipe experte joignable à tout moment.

Depuis 1999, nous sommes certifiés ISO 9001, avec audit de suivi tous les ans. Cette certification est renouvelée sans cesse depuis pour des périodes de 3 ans par l’Office Français de Certification.

Depuis 2010, nous avons obtenu, pour 3 ans renouvelée, la certification OHSAS 18001, approuvant la sécurité dans nos divers domaines d’activités.

Pour répondre aux demandes de nos clients, nous nous engageons pour un accompagnement et une gestion de projet transparente. Nous accordons une place très importante à la communication avec nos clients.

Nos offres de prix sont détaillées et nous nous engageons à un respect scrupuleux des délais.

Nous devançons l’augmentation toujours grandissante du parc à entretenir par des embauches programmées à l’avance afin d’être en situation de satisfaire parfaitement nos clients.

Chaque technicien est en charge de la maintenance de 85 à 90 ascenseurs maximum. Au-delà, nous nous engageons à recruter en privilégiant des profils expérimentés.

Nos techniciens sont constamment formés aux dernières technologies et sont en capacité d’intervenir sur tous types de matériels.